Opiniones de clientes
Teníamos seis cámaras en el patio y ninguna cubría bien el número de contenedor. El brief de Corvantia identificó el problema en el levantamiento: habíamos montado a altura incorrecta para la distancia al carril. Nos dieron el documento con las medidas y el ajuste necesario. Después hicimos la instalación con ellos y ahora localizamos cualquier movimiento en menos de diez minutos.
Junio 2025Lo que más valoramos fue la tabla de carril que entregaron al cierre. Cuando llegó un técnico externo tres meses después para revisar el grabador, usó ese documento y no tuvo que llamarnos para saber qué cámara cubría qué zona. El procedimiento de consulta también lo usan dos personas del área de administración sin ningún problema.
Mayo 2025Contratamos solo el brief porque ya teníamos equipo de instalación interno. El documento era claro: medidas, propósito de encuadre por punto, altura de montaje y tipo de óptica. Nuestro equipo lo ejecutó sin consultas adicionales. Cuando llegó el momento de configurar el flujo de grabaciones, volvimos con Corvantia para ese servicio específico.
Julio 2025La puesta en marcha nocturna fue algo que no esperábamos pero que resultó importante. Una de las cámaras del carril de salida quedaba bloqueada parcialmente por los faros de los tractores en la noche. Lo detectaron durante la verificación y ajustaron el ángulo antes de cerrar el trabajo. Con otro instalador probablemente lo hubiéramos descubierto semanas después.
Junio 2025Teníamos un sistema instalado hace cuatro años sin ningún documento. Cuando cambió el personal técnico, nadie sabía exactamente qué grababa cada cámara. Corvantia hizo el levantamiento, elaboró los planos as-built de lo que había instalado y configuró la búsqueda por eventos. Ahora tenemos un punto de referencia real para cualquier cambio futuro.
Mayo 2025La retención estaba configurada en 30 días, que es el estándar del grabador, pero nuestras consultas de importación llegan a veces seis semanas después de un movimiento. Corvantia revisó el volumen de grabaciones por zona y ajustó la retención a 50 días en las cámaras de muelles, optimizando el espacio en disco para que alcanzara. Detalle que ningún instalador anterior había abordado.
Julio 2025Tres situaciones comunes que hemos atendido
Patio logístico sin especificación previa
Una operación con seis carriles y tres muelles había instalado cámaras en los últimos cuatro años de forma incremental, sin un diseño de conjunto. Algunas zonas quedaban sin cobertura y el material grabado no era útil para resolver consultas de operaciones porque los encuadres no distinguían los detalles necesarios.
Levantamiento completo, brief con puntos numerados y tabla de carril. Instalación de ocho cámaras adicionales en posiciones definidas por el brief. Configuración de retención y búsqueda por eventos. Planos as-built al cierre.
El personal de operaciones pudo localizar por primera vez un movimiento concreto por hora y carril sin ayuda del técnico. El tiempo de resolución de consultas pasó de horas a minutos. El work order completo tomó tres semanas desde el levantamiento hasta la entrega.
Sistema existente sin documentación
Planta de manufactura con sistema de cámaras de cinco años de antigüedad. Cambio de personal técnico había dejado la instalación sin documentación: nadie sabía exactamente qué grababa cada cámara ni cómo recuperar material sin llamar al instalador original.
Levantamiento del sistema existente para elaborar planos as-built. Configuración de búsqueda por eventos y ajuste de retención. Procedimiento escrito de acceso y recuperación. Sin cambiar equipos.
La planta recuperó el control de su propio sistema. Dos personas del equipo administrativo pueden ahora recuperar grabaciones siguiendo el procedimiento escrito, sin necesidad de contactar a ningún técnico externo para búsquedas de rutina.
Brief para proyecto de expansión
Terminal de importación con plan de ampliar el patio en dos carriles adicionales. Querían especificar las cámaras antes de cotizar la instalación con varios proveedores, para poder comparar presupuestos sobre la misma base técnica.
Brief del área de expansión con medidas tomadas en obra, selección de óptica y tabla de carril. El documento sirvió como especificación técnica para solicitar cotizaciones a tres proveedores distintos.
Con la misma especificación para los tres, la diferencia de precios entre cotizaciones reflejó solo la diferencia de margen de cada proveedor, no variaciones en lo que iban a instalar. La terminal eligió al que mejor se ajustaba a sus plazos y usó el brief como base del contrato.
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